現在のアートボードが透明か?何か色がついているか?を確認する
イラレのアートボードは最初から透明です。しかし、アートボードが白色のままだと、消し損ねた図形など見えにくくなっているのでアートボードを書き出す際にはいらないオブジェクトがないか確認をしています。
表示 > 透明のグリットを表示する

このようにアートボードが白塗りから黒白のタイル模様になりました。この模様は透明な証拠です。

アートボードに色をつけたいときは?
長方形の図形などをレイヤーの一番下などに設定すると、背景色として設定できます。基本的にアートボードは色をつけることができません。
あくまでもレイヤーの一部として背景色を設定しましょう!
背景を透明にして書き出す
ファイル > 書き出し > Web用に保存(従来)…

右上に表示される「透明部分」にチェックを入れて、保存を押します。これで完了です!
